Garantie et retours
Une garantie simple : si le calculateur ne fonctionne pas sur votre moteur, nous le corrigeons ou nous le remplaçons.
Garantie de 6 mois, configuration comprise
Chaque calculateur est garanti 6 mois à compter de la livraison. La garantie couvre la pièce elle-même et sa configuration pour votre moteur : si l'unité ne démarre pas votre moteur ou ne fonctionne pas correctement à cause du calculateur, nous la corrigeons ou nous vous en envoyons une autre, sans frais.
Comment faire jouer la garantie
- Écrivez-nous à contact@ecmtransfer.com en rappelant votre numéro de facture.
- Décrivez le problème : codes défaut, symptômes, photos du montage si possible.
- Nous vous répondons avec la solution : correction à distance des réglages avec votre atelier quand c'est possible, ou envoi d'une unité de remplacement. Les modalités de retour de l'unité défectueuse sont précisées à ce moment-là.
Ce que la garantie ne couvre pas
- Les dégâts causés après la livraison par une cause extérieure au calculateur : court-circuit ou surtension du faisceau, eau, choc, montage non conforme.
- Un calculateur ouvert ou modifié par un tiers.
- Un montage sur un autre moteur que celui dont vous nous avez donné le numéro de série.
Retours
Le calculateur est préparé pour le numéro de série de votre moteur : c'est une pièce personnalisée. Les conditions de retour d'une pièce non montée sont indiquées dans la cotation.
Conditions de vente communiquées avec chaque cotation.
Garanties légales
Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties prévues par la loi, qui restent applicables.